Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Vulkanspiele Kasino
Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2025
1. Einleitung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite vulkanspielekasino.de und der damit verbundenen Dienstleistungen durch Vulkanspiele Kasino („wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Webseite und Dienste nicht gestattet.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Webseite registriert oder spielt.
- Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf der Plattform.
- Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Casinospiele, Live-Dealer-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
- Betreiber: Die juristische Person, die Vulkanspiele Kasino betreibt und verwaltet.
- Bonus: Jegliche Werbeangebote, wie Freispiele oder Bonusguthaben.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel in Deutschland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoerstellung
4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Account zulässig.
4.2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.4. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften behalten wir uns vor, jederzeit Identitätsnachweise (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.
4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns vor, den Account zu sperren und etwaige Gewinne einzubehalten.
5. Kontoverwaltung
5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Account stattfinden.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport erfolgen.
5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.
5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Kundensupport behoben werden.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen müssen über auf Ihren Namen lautende Zahlungsmethoden erfolgen.
6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge; Details entnehmen Sie bitte dem Zahlungsbereich der Webseite.
6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, mögliche Gebühren Ihres Zahlungsanbieters sind jedoch zu beachten.
6.4. Vulkanspiele Kasino ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite oder Darlehen.
6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich für das Glücksspiel verwendet werden; ungewöhnliche Transaktionen können zu Kontoüberprüfungen oder Sperrungen führen.
7. Auszahlungen
7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, über die gleiche Zahlungsmethode, die für Einzahlungen genutzt wurde.
7.2. Es gelten Auszahlungslimits; Details finden Sie im Zahlungsbereich.
7.3. Auszahlungsvorgänge können eine Identitätsprüfung erfordern; wir behalten uns vor, entsprechende Dokumente anzufordern.
7.4. Trotz Bemühungen um zügige Auszahlung übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen, die durch Drittanbieter entstehen.
7.5. Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
8. Inaktive Konten und Gebühren
8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.
8.3. Vor Gebühreneinzug werden wir Sie per E-Mail informieren.
8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.5. Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist über den Kundensupport möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1. Vulkanspiele Kasino unterstützt verantwortungsvolles Glücksspiel und stellt Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlust- und Zeitbeschränkungen sowie Selbstsperren bereit.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unseren Support.
9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
10. Unzulässiges Verhalten
- 10.1. Es ist untersagt, betrügerische Handlungen, Manipulationen, Mehrfachkonten, Einsatz von Bots oder automatisierter Software sowie die Umgehung von regionalen Sperren durch VPNs oder Proxys vorzunehmen.
- 10.2. Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
- 10.3. Die Weitergabe Ihres Accounts oder das Spielen durch Dritte ist strengstens untersagt.
11. Boni und Promotionen
11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.
11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu annullieren oder zu sperren, wenn Missbrauch oder technische Fehler festgestellt werden.
11.4. Boni können zeitlich begrenzt sein und auf bestimmte Spiele beschränkt werden.
12. Spielintegrität und Fairness
12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNGs) zur Gewährleistung fairer Ergebnisse.
12.2. Einsätze und Gewinne, die durch technische Fehler, Softwarestörungen oder Verstöße gegen diese AGB entstanden sind, können von uns für ungültig erklärt werden.
13. Haftungsbeschränkung
13.1. Vulkanspiele Kasino haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Webseite, technische Störungen oder Verzögerungen entstehen.
13.2. Das Glücksspiel erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die zuletzt getätigte Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte oder Sicherheitsaspekte externer Webseiten, die über Links erreichbar sind, übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Datenschutz und Datensicherheit
14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Sämtliche Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Webseite sind Eigentum von Vulkanspiele Kasino oder dessen Lizenzgebern.
15.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundendienst.
16.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Bearbeitung Ihrer Anliegen.
16.3. Können Sie mit der Lösung nicht einverstanden sein, steht Ihnen der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle oder der zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörde offen.
16.4. Schriftliche Kommunikation ist für alle Streitfälle erforderlich.
17. Änderungen der AGB
17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.
18. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Direkt auf unserer Webseite verfügbar
Wir empfehlen Ihnen zudem, sich über verantwortungsvolles Glücksspiel bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) zu informieren.
Mit der Registrierung und Nutzung von Vulkanspiele Kasino bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
